1. Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument określa warunki korzystania z usług oferowanych przez Smart Home Lublin. Korzystając z naszych usług, akceptujesz poniższe warunki w całości. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług.

Smart Home Lublin zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej. Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.

2. Definicje

W niniejszym dokumencie:

• "Smart Home Lublin", "my", "nas", "nasze" odnosi się do firmy Smart Home Lublin.
• "Usługi" oznaczają wszystkie produkty, usługi, technologie i oprogramowanie oferowane przez Smart Home Lublin.
• "Użytkownik", "Ty", "Twój" odnosi się do osoby fizycznej lub prawnej korzystającej z naszych Usług.
• "System" oznacza system inteligentnego domu zainstalowany przez Smart Home Lublin.

3. Zakres usług

Smart Home Lublin oferuje kompleksowe rozwiązania w zakresie systemów inteligentnego domu, w tym:

• Projektowanie i instalacja systemów inteligentnego domu
• Integracja różnych urządzeń i systemów
• Konsultacje i doradztwo techniczne
• Serwis i utrzymanie zainstalowanych systemów
• Szkolenia z obsługi systemów

Szczegółowy zakres usług jest każdorazowo określany w indywidualnej umowie z Klientem.

4. Prawa i obowiązki użytkownika

Jako użytkownik naszych usług, zobowiązujesz się do:

• Korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem i niniejszymi warunkami.
• Nieudostępniania danych logowania do systemów osobom trzecim.
• Niezwłocznego informowania nas o wszelkich nieprawidłowościach w działaniu systemu.
• Niemodyfikowania zainstalowanych systemów bez naszej wiedzy i zgody.
• Regulowania należności za usługi w terminach określonych w umowie.

5. Odpowiedzialność

Smart Home Lublin dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości. Jednakże:

• Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w działaniu systemu spowodowane siłą wyższą, działaniami osób trzecich lub przyczynami niezależnymi od nas.
• Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości rzeczywiście poniesionych i udokumentowanych strat, z wyłączeniem utraconych korzyści.
• Nie odpowiadamy za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania systemu przez Klienta.

6. Gwarancja i serwis

Na zainstalowane systemy udzielamy gwarancji na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze, nie obejmuje natomiast uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego użytkowania, modyfikacji systemu przez osoby nieuprawnione lub zdarzeń losowych.

W ramach gwarancji zobowiązujemy się do bezpłatnego usunięcia wad w terminie 14 dni roboczych od zgłoszenia.

Po upływie okresu gwarancji oferujemy odpłatny serwis na warunkach określonych w odrębnej umowie serwisowej.

7. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z naszymi usługami, w tym oprogramowanie, dokumentacja, znaki towarowe i inne materiały, są własnością Smart Home Lublin lub naszych licencjodawców.

Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną licencję na korzystanie z oprogramowania wyłącznie w celu obsługi zainstalowanego systemu inteligentnego domu.

Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w inny sposób materiałów objętych prawami własności intelektualnej bez naszej pisemnej zgody.

8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Smart Home Lublin. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

9. Rozwiązanie umowy

Umowa o świadczenie usług może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron.
• Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
• Przez Smart Home Lublin ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszych warunków.

W przypadku rozwiązania umowy Użytkownik zobowiązany jest uregulować wszelkie należności za wykonane usługi.

10. Postanowienia końcowe

Niniejsze warunki korzystania podlegają prawu polskiemu.

Wszelkie spory wynikłe z niniejszych warunków będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Smart Home Lublin.

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych warunków, prosimy o kontakt poprzez formularz na stronie Kontakt.

11. Data wejścia w życie

Niniejsze warunki korzystania wchodzą w życie z dniem 1 września 2023 roku i obowiązują do odwołania lub zastąpienia nową wersją.